1️⃣ Commandes

• Les commandes se font exclusivement via le site Brume d’Orient.

• Le client doit fournir des informations exactes et complètes pour le traitement de la commande.

• La commande est validée après confirmation du paiement et réception de l’email de confirmation.

2️⃣ Produits

• Les produits proposés sont des fondants parfumés et brûleurs artisanaux.

• Les photographies sont présentées à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister.

• Les caractéristiques principales (poids, dimensions, parfum) sont indiquées sur chaque fiche produit.

3️⃣ Prix

• Les prix indiqués sont en euros et incluent toutes les taxes.

• Les frais de livraison sont en supplément et précisés lors du passage de commande.

• Brume d’Orient se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4️⃣ Paiement

• Le paiement se fait via CB ou PayPal de manière sécurisée.

• Les informations bancaires ne sont pas stockées sur le site et sont traitées par le prestataire de paiement.

• La commande sera expédiée uniquement après confirmation du paiement.

5️⃣ Livraison

• Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

• Les délais de livraison dépendent du type d’expédition choisi : standard ou express.

• Les risques liés aux produits sont transférés au client dès la prise en charge par le transporteur.

6️⃣ Retours et échanges

• Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non utilisé.

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison.

• Les échanges ou remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné.

7️⃣ Responsabilité et garanties

• Brume d’Orient garantit la conformité et la qualité des produits au moment de la livraison.

• La responsabilité de Brume d’Orient ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de dommages liés au transport.

• Les produits sont garantis conformément à la législation en vigueur pour une durée légale de conformité et de garantie contre les défauts.

8️⃣ Propriété intellectuelle

• Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Brume d’Orient.

• Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9️⃣ Modifications des CGV

• Brume d’Orient se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

• Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

10️⃣ Loi applicable

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de Brume d’Orient.